社群运营专员

岗位职责

1. 负责微信、企微、小红书等社交平台社群的日常运营，监测社群动态，维护良好的社群氛围，提升用户活跃度和粘性；

2. 负责课程咨询、客户跟进及报名转化，策划并执行社群活动，完成销售目标；

3. 通过朋友圈、社群等渠道发布原创推广文案，精准触达目标用户；

4. 维护学员关系，收集学员反馈优化服务流程，提供学习规划建议并推动复购与转介绍；

5. 协助培训现场执行（对接、签到、物料准备等）；

6. 定期分析社群数据、销售数据，输出运营报告，提炼用户痛点并反馈至内容团队。

任职要求

1、一年以上社群运营经验，熟悉社群运营工具和方法，教育行业销售或客服经验者优先。

2、具备强同理心与服务意识，能快速建立客户信任感，能够有效处理用户问题和反馈；

3、文案能力突出，能独立撰写朋友圈短文案及小红书种草笔记；

4、对泛户外教育行业有热情，有学习力和团队合作精神，具备线上活动策划能力；

5、逻辑清晰，具备沟通协调能力，适应短期出差，会简单视频剪辑者加分。